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双江自治县政务服务管理局探索以“党建+”模式打造政务服务新品牌


来源: 作者:  时间:2022-04-27 15:53 点击率:打印 】【 关闭

今年以来,县政务服务管理局围绕“马上就办”双江服务营商环境品牌的总体目标,以党建为引领,探索建立“党建+”模式,以实际行动践行“我为群众办实事”,政务服务水平不断提升,高效透明的政务环境逐步形成。

推行“党建+管理”,展现政务服务“新面貌”发挥政务服务中心联合党支部引领作用,以作风革命、效能革命为契机,进一步查找服务群众中可能存在的难点、堵点问题,优化窗口行政审批和业务流程,更新完善服务指南,完善大厅窗口考核管理制度和首问责任制、限时办结等制度,采取定时和不定时相结合方式,加强大厅日常管理,对大厅窗口人员的考勤、工作作风和服务情况等进行督查,着力推动窗口进一步转变作风、更加规范服务广大办事企业和群众。截至目前:政务服务“好差评”主动评价率99.6%,主动好评率100%。

推行“党建+业务”,建立审批服务“新模式”坚持用党建工作统揽政务服务业务工作,以党建引领业务,以业务助推党建,实现党建工作与业务工作深度融合。按照政务服务事项“应进必进”的要求,目前,已进驻政务服务大厅部门16个、进驻受理事项412项,医疗保障、企业开办、不动产登记、税务等领域的政务服务事项可实现进一门全办理。全县6乡(镇)、2农场、 77 个村便民服务中心(站)实施了标准化建设,与群众息息相关的社保、医保、民政和其他综合服务等政务服务事项“下沉”,实现基层民生事项“就近办”、“掌上办”。2021年县级政务服务大厅办件量13.7万件,乡、村便民服务中心(站)办件量17.56万件,一部手机办事通注册认证6.1万人,总办件18.31万件。

推行“党建+服务”,激发为民服务“新动能”。突出党建思想引领,设置党员示范岗,引导窗口党员干部“亮身份、比服务”,积极营造比学赶超的浓厚氛围。在大厅设置免费帮代办窗口,配备2名志愿者,开通绿色通道,协助企业群众办理营业执照、缴纳税、社保等审批服务,及时为广大企业和群众提供各种个性化、定制化服务, 不断提升办事体验感和满意率。截至目前,开展陪同代办服务共216次,开展“预约办”“上门办”“延时办”服务共136次,受到办事企业和群众广泛好评。

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